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“旅游诚信指导价”有助打击低价游

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8月 11, 2020 , , , ,

江德斌

五星级酒店双人标准间旺季指导价每人每晚220元起,车费为旺季价每人每天65元起……日前,丽江市文化和旅游局、丽江市旅游协会发布了旅游诚信指导价,包括日均最低消费参考价格、主要旅游产品地接诚信指导价。具体包括五星级饭店、车费、综合(导游)服务费的平季和旺季价格,以及古城维护费价格。(8月10日《北京青年报》)

按照《丽江市旅游诚信指导价》规定,若消费者选择不低于指导价的旅游线路和产品,其消费权益将得到保护;反之,若选择低于成本价的旅游线路和产品,消费有风险,权益将难以得到保障。可见,“旅游诚信指导价”通过厘定产业链各环节成本,制定一个价格底线,借此打击不合理“低价游”,引导游客理性出游,不要被“低价游”迷惑住,从而促进丽江旅游(002033,股吧)市场健康发展。

旅游市场里存在很多“低价游”“零团费”等产品,部分旅行社以此为噱头,吸引游客报名参加。表面上看,游客占了大便宜,可实际上背后潜藏着强制购物、额外收费、诱导消费等陷阱,游客往往是得不偿失。类似“低价游”在全国各地都有,并因此衍生出暴力殴打、嘲讽辱骂游客的事件,严重侵害消费者权益,引发相关消费纠纷,给当地旅游市场带来负面影响。

“低价游”对旅游市场环境破坏极大,各地政府均采取了措施予以打击,但效果不甚理想,总是一阵风过后,又死灰复燃。而且,在疫情过后,各地为了刺激旅游经济复苏,出台了诸多优惠政策,比如门票打折、免票、补贴等,在给游客带来福利的同时,亦令部分从业者有机可乘,打着政府补贴的旗号搞“低价游”,一时间让不少人上当受骗。

显然,在旅游产业逐渐恢复正常之际,丽江发布“旅游诚信指导价”,引导游客正确认知经营成本,警示其不要被超低价格忽悠,有助于打击“低价游”。

“旅游诚信指导价”起到警示效果,游客可以将其与商家报价对比,一旦报价过低,就要引起高度警惕了,不要捡了芝麻丢了西瓜。需要看到的是,“旅游诚信指导价”是政府制定的指导价格,只具有参考价值,并没有强制性,商家能否严格遵守,也未可知。而且,在名单之外的景区、酒店、交通等,亦不受影响,商家仍然存在做手脚的可能。

因此,对“旅游诚信指导价”的效果不能太乐观,应采取谨慎的态度对待,当地旅游部门也应及时收集游客反馈信息,根据现实情况进行调整,给政策打补丁,以适应旅游市场的发展,全力保障游客合法权益。

(责任编辑:李佳佳 HN153)